Tarieven
Bij De Groeneweg werken we met twee soorten uurtarieven:
- Begeleiding particulier: €66,55 (incl. btw)
- Ondersteuning en begeleiding Instellingen, MKB-KMO: €85 (excl. btw)
- Rapportage en supervisie: €85 (excl. btw)
- Eventuele reiskosten max. € 0,41
Tarifering kan via PGB, PVB, en WMO
Voorwaarden
Voor meer informatie over de voorwaarden die op onze dienstverlening van toepassing zijn, kun je op onderstaande links klikken.
Mermansstraat 15,
2300 Turnhout , België
Gageldonksepad 5,
4824 PP Breda, Nederland
Klachten
Bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over onze zorg? We gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing.
Wilt of kunt u de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of wenst u onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kunt contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar we zijn aangesloten om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen.
Heeft u uw klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden deze in behandeling te nemen en welke procedure erbij past.
Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met u op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt.
Wilt u advies over hoe u om kunt gaan met een situatie waar u ontevreden over bent? Ook dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. U start dan nog geen procedure op.
Geef uw klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg. U kunt ook een e-mail sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl. Weet u niet welke klachtenprocedure voor u geldt? Ook daar kan Klachtenportaal Zorg u mee helpen.
Het doel blijft het oplossen van onvrede en klachten.
Welke klachtenprocedures is er?
Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO)
Bestaat uit:
Een klachtencommissie die na hoor en wederhoor een uitspraak doet over de mate van de gegrondheid van een klacht.
De WMO procedure wordt alleen gevoerd als de zorgaanbieder uitsluitend Wmo zorg levert en de gemeente van mening is dat deze klachtenprocedure volstaat. Anders wordt de Wkkgz procedure gevolgd.
Voor vragen m.b.t. zorg kun je terecht bij vertrouwenspersonen. Zie de folder vertrouwenspersoon van de NBEC voor volwassenen. Voor jeugd kun je terecht bij zorgbelang-nederland.nl.